채널 클레임·품질 이슈

반품 데스크 · 접수 → 원인조사(로트 추적) → 회수·교환 → 차감정산 → 완료
⤓ 엑셀클레임 접수
미처리7건
이번 달11건
차감 금액1,293만이번 달
원인 로트 집중24A11 · 25F19차감 86%
카카오 선물하기파손선물 포장 박스 찌그러짐 12건
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
로트 추적 — 26C08 벨벳 립 틴트 · 같은 로트가 놓인 채널 선반
이상 없음
이상 없음
이상 없음
이상 없음
올리브영49,680개
쿠팡31,260개
아마존12,780개
쇼피9,480개
제조 2025.03.17 · 사용기한 2028.03.17 (잔여 16.9개월) · 현재고 5,100개 · 로트 라벨 보기
원인 로트 집중 · 차감 86%
클레임 전체 목록전체 1
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번호거래처유형내용원인 로트금액단계
CL-2610-0116카카오 선물하기파손선물 포장 박스 찌그러짐 12건 26C0836만
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
총 1건 · 1–1
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