The Client Desk
오늘 만날 고객들
활성 고객 (12개월)21.4만온·오프 통합 ID VIC3,821BLACK 413 · GOLD 1,236 · SILVER 2,172 재구매율34.4%12개월 2회 이상 구매 이번 달 신규+2,719전년 동기 2,951
손
알파카 재킷 66 입고 피팅 예약 확인 (10.20 16:30)
롯데 잠실점
황윤서 대리
마지막 16일 전
12개월 2,121만
서
27SS 프리뷰 사전 피팅 예약 확인 (10.22 18:00)
현대 더현대 서울
최시은 대리
마지막 57일 전
12개월 1,332만
한
코트 소매 수선 확인 · 27SS 프리뷰 안내 예약 확인 (10.20 11:00)
현대 판교점
정미경 차장
마지막 8일 전
12개월 1,120만
설
수트 MTM 2차 가봉 예약 확인 (10.22 16:30)
성수 플래그십
김지민 대리
마지막 8일 전
12개월 663만
모
아내 선물 상담 예약 확인 (10.20 18:00)
갤러리아 광교점
최민서 과장
마지막 72일 전
12개월 521만
연
수트 MTM 2차 가봉 예약 확인 (10.20 16:30)
신세계 본점
왕채원 차장
마지막 101일 전
12개월 519만
나
수트 MTM 채촌 예약 확인 (10.21 15:00)
현대 압구정본점
장태현 과장
마지막 75일 전
12개월 392만
조
하객룩 스타일링 예약 확인 (10.21 18:00)
롯데 잠실점
조지아 차장
마지막 3일 전
12개월 334만
전
남편 선물 상담 예약 확인 (10.21 15:00)
갤러리아 명품관
윤수아 과장
마지막 99일 전
12개월 314만
표
턱시도 대여 상담 예약 확인 (10.21 11:00)
신세계 본점
기형준 대리
마지막 28일 전
12개월 306만

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다가오는 초대 행사

VIC·멤버십 →
24OCT
캐시미어 트렁크쇼
현대 판교점 VIP 라운지 · 14:00
36 / 40응답 90% · 초청 40
09NOV
테일러링 마스터 클래스
세린 옴므 · 청담 2F · 15:00
18 / 40응답 45% · 초청 40
21NOV
27SS 컬렉션 프리뷰
한남 플래그십 · 16:00
95 / 180응답 53% · 초청 180

등급 현황

12월 말 심사
승급 임박 — 다음 등급까지 30만 이하234등급 유지 위험 — 12월 심사 기준 미달 예상118이번 달 생일 — 바우처 · 셀러 손편지347

진행 중 캠페인 성과

최근 발송 2만 건 · 평균 오픈율 35% · 전체 →
캠페인채널발송오픈전환매출상태
휴면 VIC 셀러 안부 연락휴면 위험 VIC · 654명 · 10.17–10.30 셀러 1:1——예상 18.0%예상 7,400만 승인에스코 데일리 니트 입고 알림주말 무신사 러너 · 18,600명 · 10.09–10.16 앱 푸시18,60034%3.8%9,000만 성과 집계Outer Week · 판교 캐시미어 클럽판교 캐시미어 클럽 · 2,140명 · 10.24–11.02 셀러 1:1——예상 11.4%예상 1.6억 승인 요청BLACK 27SS 프리뷰 초대카멜 아우터 얼리버드 · 1,284명 · 10.12–11.21 초대장18061%22.2%— 발송세린 옴므 기념일 선물 제안선물하는 남편들 · 3,420명 · 10.08–11.07 이메일3,42041%5.2%6,000만 발송

최근 VOC

미처리 6
임박
“코트 단추가 한 달 만에 떨어졌어요” — 아뜰리에 세린 · 랩 코트 · 29CM
석미정 · 10.20
주의
“55 사이즈가 매장마다 없어서 세 군데 돌았어요” — 현대 판교점 · 매장 VOC
함민서 · 10.19
주의
“자사몰 배송이 백화점 픽업보다 늦어요” — 자사몰 · 배송
임정훈 · 10.18
정상
“수선 기장이 정확해서 만족합니다” — 세린 옴므 · 수선
조민재 · 10.17
정상
“트렁크쇼 초대 감사해요, 꼭 갈게요” — 카카오톡
변소영 · 10.17
확인
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