채널 클레임·품질 이슈

반품 데스크 · 접수 → 원인조사(로트 추적) → 회수·교환 → 차감정산 → 완료
⤓ 엑셀클레임 접수
미처리7건
이번 달11건
차감 금액1,293만이번 달
원인 로트 집중24A11 · 25F19차감 86%
신라면세점파손단상자 모서리 파손 6개
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
쇼피 싱가포르수량선적 수량 차이 40개
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
CJ온스타일파손쿠션 퍼프 누락 3세트
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
롯데면세점표기영문 라벨 오탈자
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
로트 추적 — 25F19 시카 진정 앰플 30ml · 같은 로트가 놓인 채널 선반
용기 불량 46개
이상 없음
표기 지적
이상 없음
올리브영37,260개
쿠팡30,480개
아마존8,220개
쇼피5,940개
제조 2025.06.26 · 사용기한 2027.12.26 (잔여 14.2개월) · 현재고 6,800개 · 로트 라벨 보기
원인 로트 집중 · 차감 86%
클레임 전체 목록전체 4
항목을 선택하면 일괄 처리할 수 있습니다
번호거래처유형내용원인 로트금액단계
CL-2610-0101신라면세점파손단상자 모서리 파손 6개 25K1419만
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
CL-2610-0099쇼피 싱가포르수량선적 수량 차이 40개 25H210
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
CL-2610-0098CJ온스타일파손쿠션 퍼프 누락 3세트 25J029만
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
CL-2609-0097롯데면세점표기영문 라벨 오탈자 25H210
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
총 4건 · 1–4
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