채널 클레임·품질 이슈

반품 데스크 · 접수 → 원인조사(로트 추적) → 회수·교환 → 차감정산 → 완료
⤓ 엑셀클레임 접수
미처리7건
이번 달11건
차감 금액1,293만이번 달
원인 로트 집중24A11 · 25F19차감 86%
신라면세점파손단상자 모서리 파손 6개
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
쇼피 싱가포르수량선적 수량 차이 40개
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
CJ온스타일파손쿠션 퍼프 누락 3세트
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
롯데면세점표기영문 라벨 오탈자
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
로트 추적 — 24A11 세라마이드 장벽 크림 50ml · 같은 로트가 놓인 채널 선반
이상 없음
이상 없음
잔여기한 300개
이상 없음
네이버 스마트스토어1,080개
자사몰824개
쿠팡300개
카카오톡 선물하기279개
제조 2024.09.16 · 사용기한 2027.03.18 (잔여 4.9개월) · 현재고 1,200개 · 로트 라벨 보기
원인 로트 집중 · 차감 86%
클레임 전체 목록전체 4
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번호거래처유형내용원인 로트금액단계
CL-2610-0101신라면세점파손단상자 모서리 파손 6개 25K1419만
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
CL-2610-0099쇼피 싱가포르수량선적 수량 차이 40개 25H210
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
CL-2610-0098CJ온스타일파손쿠션 퍼프 누락 3세트 25J029만
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
CL-2609-0097롯데면세점표기영문 라벨 오탈자 25H210
접수
원인조사
회수·교환
차감정산
완료
총 4건 · 1–4
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