10.20 (화요일) 18:52 마감판
영업면 C2 · 클레임·반품 · CL-202610-0044

이마트 대전둔산점 결품 2박스 — 대용량 캔커피 240ml, 주문 대비 수량 부족

10.19 15:16에 접수된 결품 클레임이다(수주 SO-261012-0169). 금액은 ₩31,680, 처리 방식은 금액 차감. 현재 단계는 '처리중'이며 차감정산 단계에서 거래처 미수가 차감된다. 이번 달 클레임은 46건, 미처리 21건이다.

클레임 시세
이번 달 클레임46건접수 기준
미처리21건접수·확인·처리중
차감 정산353만이번 달
수정

접수함

미처리 최근
접수1부 · 거래처
번호CL-202610-0044
거래처이마트 대전둔산점
유형결품
품목대용량 캔커피 240ml×30
수량2박스
접수10.19 15:16
확인2부 · 물류 CS
수주SO-261012-0169
출고 센터이천 상온센터
내용주문 대비 수량 부족
납품일10.13
확인완료
처리3부 · 재무
처리금액 차감
차감₩31,680
정산10월 마감
완료—

처리 단계

1접수
2확인
3처리중
4차감정산
5완료

10월 유형

46건
파손
19
결품
12
오배송
8
유통기한
7

원인 연결

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