온보딩 진행 11곳 · 지연 3정착 완료 (10월) 4곳티켓 오늘 37건미해결 22건SLA 초과 4건 · 긴급 1기준 내 해결률 94%
온보딩 · 기준 30일
(주)오름헬스케어시작 10.02 · 최유나 · 45%SSO·조직도 연동 (Microsoft 365) — 고객 IT 담당 회신 없음
(주)미담식품시작 10.11 · 윤시우 · 60%데이터 이전 (기존 메신저 대화)
(주)에이스모빌리티시작 10.15 · 윤시우 · 30%관리자 설정
(주)코어바이오시작 10.25 예정 · 최유나 · 0%킥오프 예정 (서명 후)
지원 티켓 · SLA 긴급 4h · 높음 8h · 보통 24h
긴급T-2610-0712SSO 로그인 오류 (Google Workspace)(주)누리커머스 · 미배정 · 접수7h / 4h
높음T-2610-0698모바일 알림 지연(주)세움건축 · 지원팀 문*수 · 처리 중29h / 8h
보통T-2610-0705결재 양식 추가 요청(주)블루마린호텔 · 백승호 · 처리 중24h / 24h
보통T-2610-0716좌석 추가 방법 문의(주)한결디자인 · 지원팀 유*진 · 답변 완료5h / 24h