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THE MAGNET Showroom
늘해랑리조트 · 리조트 · KEYCARD
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추민결 · 회원관리팀장
변서아 · CRM실장
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부서
2026.10.20 화
사업장 6곳 · 2,800실 · 점유율
81.0%
투숙
2,374실
· 체크인 874
요청 진행
44
· VOC
11
사업장
여수 늘해랑
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오늘 10.20 (화)
점유율 81.0% · 투숙 2,374실
체크인 874 · 요청 진행 44
VOC · 리뷰
VOC 접수 → 담당 배정 → 24시간 안 첫 조치 → 보상(결재) → 종결
VOC 10월
74
처리 중
11
24시간 경과
3
리뷰 평점
★ 4.46
미답변 리뷰
38
VOC
VOC-2610-073
10.19
여수
· 우*빈
객실 청결 (머리카락)
25시간
객실팀 확인 중
조치 기록
보상 기안
VOC-2610-074
10.20
여수
·
이*은
에어컨 고장 · 객실 변경 대기
2시간
객실 변경 진행
결재 보기
종결
리뷰 채널 · 10월
채널
평점
리뷰
미답변
네이버
★ 4.51
612
21
구글
★ 4.38
284
9
트립어드바이저
★ 05.04
96
5
야놀자
★ 4.47
402
3
최근 리뷰
구글 · 여수
★★☆☆☆
에어컨이 안 돼서 방을 옮겼는데 기다림이 길었습니다.
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