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THE MAGNET Showroom
늘해랑리조트 · 리조트 · KEYCARD
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늘해랑
Resorts
MEMBER CRM
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설악
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고객
도해준 · 대표
온지혁 · 객실본부장
류하준 · 지배인 · 설악
은다솜 · 프런트 매니저 · 설악
추민결 · 회원관리팀장
변서아 · CRM실장
표예린 · CS팀장
도
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사업장
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직원
부서
2026.10.20 화
사업장 6곳 · 2,800실 · 점유율
81.0%
투숙
2,374실
· 체크인 874
요청 진행
44
· VOC
11
사업장
양평 늘해랑
재방문 캠페인
예약 · 프런트
오늘 · 리조트 현황
예약 · 채널
프런트 · 오늘 도착
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재방문 캠페인
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오늘 10.20 (화)
점유율 81.0% · 투숙 2,374실
체크인 874 · 요청 진행 44
재방문 캠페인
진행 중 4 · 휴면 86,400명 · 재방문율 34.2% · 광고 수신 동의율 64%
진행 중 캠페인
설악 단풍 재방문 쿠폰 (2만 원)
정상
작년 가을 설악 투숙 · 발송 18,400 · 예약 1,286 · 6억 1,200만 원
7.0%
제주 겨울 얼리버드 (골드↑ 20%)
정상
골드 · 플래티넘 · 발송 24,000 · 예약 1,920 · 11억 4,800만 원
8.0%
휴면 고객 다시 만나요 (3만 P)
주의 · 전환 낮음
18개월 미방문 · 발송 52,000 · 예약 1,040 · 2억 4,900만 원
2.0%
중지
회원권 무료 박수 소진 안내
정상
박수 50%↑ 남은 계좌 · 발송 6,200 · 예약 1,612 · 무료 박
26.0%
고객 묶음 만들기
등급
프렌즈
실버
골드
플래티넘
◆ 회원권 포함
최근 방문
전체
6개월 안
12개월 안
휴면만 (18개월↑)
사업장
전체
설악
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지난 예약 채널
전체
직접
콜센터
회원권
OTA
단체
예상 대상
10,080
명
광고 수신 동의
6,450
명
혜택
재방문 쿠폰 2만 원
발송 시각
10.25 (일) 10:00
(광고) [늘해랑리조트] 다시 만나고 싶어요. 이번 주말까지 재방문 쿠폰 2만 원을 드려요. · 수신 거부 080-***-2020
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캠페인 발송 (광고 동의만)
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