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THE MAGNET Showroom
늘해랑리조트 · 리조트 · KEYCARD
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도해준 · 대표
온지혁 · 객실본부장
류하준 · 지배인 · 설악
은다솜 · 프런트 매니저 · 설악
추민결 · 회원관리팀장
변서아 · CRM실장
표예린 · CS팀장
도
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부서
2026.10.20 화
사업장 6곳 · 2,800실 · 점유율
81.0%
투숙
2,374실
· 체크인 874
요청 진행
44
· VOC
11
사업장
평창 늘해랑
예약 · 채널
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오늘 10.20 (화)
점유율 81.0% · 투숙 2,374실
체크인 874 · 요청 진행 44
예약 · 채널
OTA 고객을 직접 예약 회원으로 · OTA 수수료 15~18%
노쇼 확인 전화
+ 예약 등록
10월 예약
41,280
객실·박
직접
38%
OTA
26%
OTA → 직접 전환
11.8%
노쇼 위험
23
채널별 · 10월 1~20일
직
직접 (앱 · 홈페이지)
15,686
38%
—
콜
콜센터
3,715
9%
—
회
회원권 예약
8,669
21%
—
O
야놀자
3,715
9%
15%
O
여기어때
2,890
7%
15%
O
아고다
2,064
5%
18%
O
부킹닷컴
1,238
3%
17%
O
트립닷컴
826
2%
16%
단
여행사 · 단체
2,477
6%
10%
합계
41,280
100%
앞으로 14일 점유율
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
평창
진할수록 점유율 높음 · 주말 강조 · 평창 늘해랑
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박*우
· 골드 · 투숙 11회
지난 3회 OTA (야놀자)
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· 실버 · 투숙 5회
지난 2회 OTA (아고다)
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· 프렌즈 · 투숙 2회
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