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THE MAGNET Showroom
늘해랑리조트 · 리조트 · KEYCARD
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늘해랑
Resorts
MEMBER CRM
전체
설악
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양평
경주
여수
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고객
도해준 · 대표
온지혁 · 객실본부장
류하준 · 지배인 · 설악
은다솜 · 프런트 매니저 · 설악
추민결 · 회원관리팀장
변서아 · CRM실장
표예린 · CS팀장
도
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업무
업무 행
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일정
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기준정보
사업장
처리 상태
직원
부서
2026.10.20 화
사업장 6곳 · 2,800실 · 점유율
81.0%
투숙
2,374실
· 체크인 874
요청 진행
44
· VOC
11
사업장
경주 늘해랑
결재
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오늘 · 리조트 현황
예약 · 채널
프런트 · 오늘 도착
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회원 · 마케팅
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멤버십 등급 · 포인트
재방문 캠페인
회원 휴대폰 화면
서비스 · 관리
투숙 중 요청
VOC · 리뷰
결재
회원 목록
오늘 10.20 (화)
점유율 81.0% · 투숙 2,374실
체크인 874 · 요청 진행 44
결재
대기 4건 · 대표 결재 3
AP-2610-0412
VOC 보상
0/2
여수 에어컨 고장 12실 투숙 고객 무상 1박 쿠폰
254만 4,000원 · 엄채윤 지배인 · 여수
AP-2610-0409
등급 특례
1/2
기업 VIP 3명 골드 → 플래티넘 (조건 미달)
— · 추민결 회원관리팀장
AP-2610-0406
포인트 수동 지급
0/1
경주 단체 인솔 한*수 소음 보상
100,000P · 피연우 지배인 · 경주
AP-2610-0403
캠페인 예산
0/2
11월 휴면 고객 캠페인 (3만 P × 6,000명 예상 사용)
1억 8,000만 원 · 변서아 CRM실장
결재선: 기안 → 객실본부장 (보상 100만↑ · 포인트 5만↑) → 대표 (보상 200만↑ · 등급 특례 · 캠페인 1천만↑)
AP-2610-0412
VOC 보상
여수 에어컨 고장 12실 투숙 고객 무상 1박 쿠폰
254만 4,000원
12 × 21만 2,000원 · 기안 엄채윤 지배인 · 여수
기안 · 지배인 · 여수
엄채윤
승인
10.20 11:20
1차 · 객실본부장
온지혁
대기
—
최종 · 대표 (보상 200만↑)
도해준
대기
—
연결 고객 · 사업장
여수 늘해랑 · 판매 중지 12실
VOC-2610-074 이*은 외 투숙 9팀
승인 시 반영
· 12팀 회원 쿠폰함에 무상 1박 쿠폰 지급 · VOC 조치 완료
반려
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